לאחר שמסתיים תהליך הבידול יש לעסק ייחודיות.
הגיע הזמן לטפל במיצוב.
המיצוב משלים את תהליך הבידול בפיתוח המותג בעסק, כדי שניתן יהיה עכשיו לפתח תקשורת נכונה למותג.
זו הדרך שבה מוצגת הייחודיות של המותג בתקשורת.
אל ריס הוא יועץ וחוקר שהמציא את המושג הזה.
והוא הסביר שמיצוב הוא המקום המנטלי, התפיסתי – שמותג תופס במוח של הלקוח הפוטנציאלי.
המוח שלנו מלא ועמוס. אנחנו מוגבלים בזיכרון, מבחינת עניין, מעורבות, וקשה לנו מאד להעניק לכל דבר תשומת לב.
לכן רק מי שיצליח לתפוס את המקום המרכזי בענף שלו מרוויח !
עסק כזה זוכה לבסוף בהעדפת הצרכן.
עסק שמעוניין להוביל שוק, מתכנן מראש איך הוא רוצה להיתפס, עם מה
הוא רוצה להיות מזוהה, ומה הוא רוצה שהלקוחות הפוטנציאלים יגידו עליו.
אין פה מקריות. יש פה תהליך חשיבה נכון, עד שהמסרים הולכים ומתגבשים למוצר קריאטיבי מלא.
לכן, גם כשלעסק יש כבר בידול מובהק, עדיין הוא חייב מיצוב.
מיצוב זו ההחלטה מה אומרים, למי ואיך, מבחינת המסר – השפה עצמה, רוח הדברים.
למשל – Airbnb. כולם יודעים מה זה. השירות עצמו ברור לגמרי.
החברה הזו שינתה את עולם האירוח התיירותי.
בשלב הזה היא היתה צריכה להסביר ולתקשר עם הלקוחות לא רק ברמה הטכנית – תפעולית, אלא לחלוק איתם את רוח המותג, וליצור שפה שתגרום למוח שלהם להיזכר בה, לרצות אותה, ובמיוחד – להעדיף אותה על פני בית מלון.
Airbnb בחרו במיצוב שלהם במסר חזק מאד: בעולם שלנו אנשים מרגישים בבית בכל מקום.
זהו מיצוב ברור, מעורר הזדהות ונותן חופש קריאטיבי. תחשבו איך אפשר להעביר מסר כזה. אינסוף אפשרויות…